Comment désinstaller les logiciels du produit?

• Voir ci-dessous.

  Désinstallation des logiciels de numérisation - Windows

  Vous pouvez désinstaller et réinstaller les logiciels de votre scanner afin de résoudre certains problèmes.
  1. Quittez toutes les applications en cours d'exécution sur votre ordinateur.
  2. Éteignez le scanner (ES-60W/ES-65WR).
  3. Débranchez tous les câbles d'interface.
  4. Effectuez l'une des étapes suivantes afin de désinstaller chacun des programmes de numérisation et suivez les instructions à l'écran :
     • Windows 10 : Cliquez sur et sélectionnez  (Paramètres) > Applications > Applis et fonctions. Sélectionnez le programme de numérisation et cliquez sur Désinstaller.
     • Windows 8.x : Naviguez vers l'écran Applications et sélectionnez Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez le programme de numérisation et cliquez sur Désinstaller/Modifier.
     • Windows 7 : Ouvrez l'utilitaire Panneau de configuration de Windows. Sélectionnez Programmes et Fonctionnalités. (Si vous utilisez l'affichage classique, sélectionnez Programmes et cliquez sur Désinstaller un programme.) Sélectionnez le programme de numérisation et cliquez sur Désinstaller/Modifier.
  5. Redémarrez votre ordinateur et consultez l'affiche Point de départ pour réinstaller vos logiciels.

  Remarque: Si la réinstallation des logiciels de votre scanner ne résout pas le problème, communiquez avec Epson.

  Désinstallation des logiciels de numérisation - Mac

  Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de désinstaller les logiciels du scanner existants avant d’effectuer une réinstallation. Cependant, vous pouvez télécharger l'utilitaire Uninstaller depuis le site Web de soutien d'Epson pour désinstaller les logiciels du scanner comme décrit ici.
  1. Pour télécharger l'utilitaire Uninstaller, visitez le site Web epson.ca/support et sélectionnez votre produit.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour installer Uninstaller.
  3. Quittez toutes les applications en cours d'exécution sur votre Mac.
  4. Double-cliquez sur l'icône Uninstall.
  5. À l'écran Epson Uninstaller, cochez la case de chaque programme informatique que vous souhaitez désinstaller.
  6. Cliquez sur Désinstaller.
  7. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller les logiciels.
  8. Pour des instructions sur la façon de réinstaller les logiciels, consultez l'affiche Point de départ.

  Remarque: Si la réinstallation des logiciels de votre scanner ne résout pas le problème, communiquez avec Epson.