Epson Scan ne démarre pas sous Windows ou OS X. Que faire?

• Si vous n'arrivez pas à lancer Epson Scan, essayez ces solutions :

  • Assurez-vous que votre produit est sous tension et que les câbles d'interface sont bien connectés aux deux extrémités.
  • Assurez-vous que l’application Epson Scan est bien sélectionnée dans le logiciel de numérisation.
  • Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit en mode attente ou veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente ou veille et redémarrez Epson Scan.
  • Vérifiez les paramètres de connexion et testez la connexion en utilisant les paramètres d'Epson Scan :

    Windows 10 : Cliquez sur et sélectionnez Toutes les applications. Sélectionnez EPSON, puis sélectionnez Configuration EPSON Scan. Assurez-vous que le bon paramètre Connexion est sélectionné, puis cliquez sur le bouton Test.

    Windows 8.x : Naviguez vers l'écran Applications et sélectionnez Configuration EPSON Scan. Assurez-vous que le bon paramètre Connexion est sélectionné, puis cliquez sur le bouton Test.

    Windows (autres versions) : Cliquez sur ou Démarrer > Tous les programmes ou Programmes > EPSON > EPSON Scan > Configuration EPSON Scan. Assurez-vous que le bon paramètre Connexion est sélectionné, puis cliquez sur le bouton Test.

    OS X : Ouvrez le dossier Applications, cliquez sur Epson Software et cliquez sur Configuration EPSON Scan. Assurez-vous que le bon paramètre Connexion est sélectionné, puis cliquez sur le bouton Test.

  • Assurez-vous qu'il n'y a pas plusieurs versions d'Epson Scan installées. Si c'est le cas, désinstallez toutes les versions et réinstallez une seule version.
  • Si vous avez mis à jour votre système d'exploitation, mais que vous n'avez pas réinstallé le programme Epson Scan, essayez de le réinstaller.

  Remarque : Avec OS X, en plus de pouvoir numériser avec Transfert d'images, vous pouvez télécharger et installer le logiciel de numérisation Epson Scan. Epson Scan offre des ajustements d'image et des fonctions de correction de photo additionnels pour améliorer les images numérisées, et offre également une interface pour les logiciels de numérisation ROC conformes au protocole TWAIN. Pour télécharger Epson Scan, visitez le site de téléchargement des pilotes d'Epson (téléchargements des É.-U. ou téléchargements du Canada).

  Tâches associées
  Numérisation avec OS X en utilisant Transfert d'images
  Information associée
  Lancement d'une numérisation