Le produit indique que l'encre n'est pas reconnue après avoir remplacé une cartouche d'encre. Que faire?

• Les cartouches d'encre n'ont peut-être pas été installées en suivant la procédure adéquate, ou elles ne sont peut-être pas positionnées correctement. Suivez les instructions ci-dessous pour installer et positionner correctement les cartouches d'encre.

  Remarque : Ce produit n'est conçu que pour fonctionner avec des cartouches de marque Epson, et non avec des cartouches ou de l'encre de tiers.

  Remarque : Ce produit est conçu pour fonctionner seulement avec des cartouches d'encre de marque Epson authentiques. Les fournitures et cartouches d'encre d'autres marques ne sont pas compatibles, et même si elles sont décrites comme étant compatibles, il est possible qu'elles ne fonctionnent pas correctement. Veuillez remplacer toute cartouche de marque autre qu'Epson avec des cartouches de marque Epson authentiques.

  1. Mettez le produit sous tension.
  2. Choisissez l'une des options suivantes :
     • Si le message d'encre non reconnue est affiché à l'écran, sélectionnez l'option qui vous permet de remplacer la cartouche d'encre, puis appuyez à nouveau sur le bouton OK.
     • Si le message d'encre non reconnue n'est pas affiché à l'écran, appuyez sur le bouton d'accueil, si nécessaire, et sélectionnez Configuration > Entretien > Remplac. cartouches d'encre. Appuyez sur le bouton OK, puis sur le bouton de démarrage.
  3. Lorsque le message de remplacement d'une cartouche d'encre apparaît à l'écran, soulevez l'unité du scanner.
     
     

     Mise en garde :
     Ne déplacez pas la tête d'impression à la main, sinon, vous risquez d'endommager votre produit. Ne touchez pas au câble plat blanc à l'intérieur de l'imprimante.

  4. Vérifiez si les cartouches d'encre sont dans la position de remplacement de l'encre au centre de l'imprimante. Si ce n'est pas le cas, fermez l'unité du scanner et répétez les étapes 2 et 3.
     
  5. Retirez toutes les cartouches d'encre en appuyant sur la languette bleue pour les déverrouiller. Ensuite, soulevez les cartouches d'encre afin de les retirer.
     
  6. Après avoir retiré toutes les cartouches d'encre, réinsérez-les une à la fois en appuyant dessus jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
     
     

     Remarque : Veillez à ne pas placer la cartouche d'encre noir photo (PBK) dans le logement pour cartouche d'encre noire (BK).

  7. Abaissez l'unité du scanner.
     
  8. Appuyez sur le bouton de démarrage. L'imprimante commence le chargement de l'encre.

  Si votre imprimante ne reconnaît toujours pas les cartouches d'encre, contactez le service à la clientèle d'Epson.