Le papier ne s'alimente pas correctement dans le produit. Que faire?

• Si l'alimentation du papier pose problème, essayez l'une de ces solutions :

  • Si le papier n'est pas alimenté dans l'imprimante lors de l'impression, retirez-le de la fente d'alimentation de papier arrière ou du bac. Rechargez le papier, puis ajustez les guide-papier. Assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas les guides à l'intérieur du bac ou dans la fente d'alimentation arrière.
  • Assurez-vous d'insérer le bac papier jusqu'au fond du produit.
  • Si plusieurs pages sont alimentées à la fois, retirez le papier, aérez les bords afin de séparer les feuilles et rechargez le papier.
  • Ne chargez pas un nombre de feuilles plus élevé que celui recommandé.
  • Assurez-vous que les boîtiers des sacs d'encre sont fermés.
  • Assurez-vous que votre papier est conforme aux spécifications pour votre produit.
  • Si le papier se coince lorsque vous imprimez des deux côtés du papier, essayez de charger moins de feuilles.
  • Assurez-vous que les paramètres de type et de taille du papier correspondent bien à la source papier.
  • Si le papier n'est pas alimenté correctement après avoir remplacé les rouleaux de maintenance, assurez-vous que vous les avez installés correctement.
  • Si vous avez installé une unité de bac papier optionnelle, assurez-vous de l'activer dans le logiciel d'impression.
  • Si votre produit s'interrompt durant l'impression, assurez-vous que le capot avant est bien fermé.
  • Les rouleaux de maintenance sont peut-être en fin de vie utile. Vérifiez l'état des rouleaux de maintenance et remplacez-les si nécessaire.
  • Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez ces directives :
    • Utilisez du papier neuf, lisse et de haute qualité, qui n'est pas frisé, plissé, vieux, trop mince ou trop épais.
    • Chargez le papier dans le bac face imprimable vers le bas.
    • Ne chargez pas de papier perforé dans le bac papier.
    • Suivez toute directive spéciale de chargement fournie avec le papier.
  Tâches associées
  Nettoyage du guide-papier
  Références associées
  Problèmes de bourrage papier dans le capot avant (A)
  Bourrage papier dans la fente d'alimentation de papier arrière (B1)
  Problèmes de bourrage papier dans le bac papier (C1/C2/C3/C4)
  Problèmes de bourrage papier dans le capot arrière (D1)
  Problème de bourrage papier dans le capot arrière (E) de l'unité de bac papier optionnelle
  Problèmes de bourrage de documents dans le chargeur automatique de documents (F)
  Capacité de chargement du papier
  Caractéristiques du papier
  Information associée
  Chargement du papier