Le papier ne s'alimente pas correctement dans le produit. Que faire?

• Si l'alimentation du papier pose problème, essayez l'une de ces solutions :

  • Placez le produit sur une surface plane.
  • Si l'imprimante n'alimente pas le papier, retirez le papier, puis rechargez-le au centre de la fente d'alimentation de papier arrière. Faites glisser les guide-papier contre le bord du papier en vous assurant que la pile de papier ne dépasse pas la flèche sur les guide-papier.
  • Si plusieurs pages sont alimentées à la fois, retirez le papier, aérez les bords afin de séparer les feuilles et rechargez le papier.
  • Ne chargez pas un nombre de feuilles plus élevé que celui recommandé.
  • Si le papier se coince lorsque vous imprimez sur les deux côtés du papier, essayez de charger moins de feuilles.
  • Assurez-vous que votre papier est conforme aux spécifications pour votre produit.
  • Assurez-vous que les paramètres de type et de taille du papier ont bien été saisis sur le panneau de commande.
  • Essayez de nettoyer le circuit papier.
  • Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez ces directives :
    • Utilisez du papier neuf, lisse, de haute qualité qui n'est pas frisé, plissé, vieux, trop mince ou trop épais.
    • Chargez le papier dans la fente d'alimentation de papier arrière avec la face d'impression vers le haut.
    • Suivez toute directive de chargement spéciale fournie avec le papier.
  • Lorsque vous chargez des originaux dans le chargeur automatique de documents, chargez-les dans la bonne direction et assurez-vous de ne pas dépasser la flèche sur le guide-papier du chargeur automatique de documents. Chargez seulement des originaux pris en charge par le chargeur automatique de documents et assurez-vous de faire glisser le guide-papier contre les bords des originaux. Vérifiez que l'icône ADF s'affiche à l'écran de copie, de numérisation et de télécopie; sinon, retirez et replacez les originaux.
  • Nettoyez l'intérieur du chargeur automatique de documents.
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