Le produit indique que l'encre n'est pas reconnue après avoir remplacé une cartouche d'encre. Que faire?

• Les cartouches d'encre n'ont peut-être pas été installées en suivant la procédure adéquate, ou elles ne sont peut-être pas positionnées correctement. Suivez les instructions ci-dessous pour installer et positionner correctement les cartouches d'encre.

  Remarque : Ce produit est conçu pour fonctionner seulement avec des cartouches d'encre de marque Epson authentiques. Les fournitures et cartouches d'encre d'autres marques ne sont pas compatibles, et même si elles sont décrites comme étant compatibles, il est possible qu'elles ne fonctionnent pas correctement. Veuillez remplacer toute cartouche de marque autre qu'Epson avec des cartouches de marque Epson authentiques.

  1. Mettez le produit sous tension.
  2. Sélectionnez Suivant > Démarrer.
  3. Ouvrez le capot de l'imprimante.
     
     

     La tête d'impression se déplace vers la gauche et cela permet d'accéder aux languettes bleues sur les cartouches d'encre.

     Mise en garde :
     Ne déplacez pas la tête d'impression à la main, sinon, vous risquez d'endommager votre produit. Ne touchez pas le câble plat blanc ou la barre de métal à l'intérieur du produit.
     

  4. Retirez toutes les cartouches d'encre. Pour chaque cartouche, abaissez la languette bleue jusqu'à ce qu'elle s'enclenche pour déverrouiller la cartouche d'encre que vous souhaitez remplacer. Puis, soulevez la cartouche comme indiqué afin de la retirer.
     
     Avertissement : Si vous recevez de l'encre sur votre peau, lavez-la soigneusement avec du savon et de l’eau. Si vous recevez de l’encre dans les yeux, rincez-les immédiatement avec de l’eau. Si de l'encre pénètre dans votre bouche, crachez-la et consultez immédiatement un médecin. Gardez les cartouches d’encre hors de portée des enfants.

     Mise en garde :
     Ne retirez aucune étiquette ni aucun ruban d’étanchéité, sinon la cartouche d'encre risque de fuir. Ne touchez pas aux zones illustrées ici. Sinon, vous risquez de compromettre l'impression et le fonctionnement normal de l'imprimante.
     

  5. Après avoir retiré toutes les cartouches d'encre, réinsérez-les une par une. Insérez-les légèrement en angle comme illustré et appuyez sur chaque cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
     
  6. Fermez le capot de l'imprimante et sélectionnez Complété sur l'écran ACL.

     La tête d’impression se déplace en position de repos et le produit commence le chargement de l'encre. Cela prendra quelques minutes. Lorsqu'un message d'achèvement apparaît à l'écran, le chargement de l'encre est terminé.

     Mise en garde :
     N'éteignez pas le produit pendant le chargement de l'encre, sinon vous risquez de ne pas pouvoir imprimer.

  Si votre imprimante ne reconnaît toujours pas les cartouches d'encre, contactez le service à la clientèle d'Epson.