Le produit indique que l'encre n'est pas reconnue après avoir remplacé une cartouche d'encre. Que faire?

• Les cartouches d'encre n'ont peut-être pas été installées en suivant la procédure adéquate, ou elles ne sont peut-être pas positionnées correctement. Suivez les instructions ci-dessous pour installer et positionner correctement les cartouches d'encre.

  Remarque: Ce produit est conçu pour fonctionner seulement avec des cartouches d'encre de marque Epson authentiques. Les fournitures et cartouches d'encre d'autres marques ne sont pas compatibles, et même si elles sont décrites comme étant compatibles, il est possible qu'elles ne fonctionnent pas correctement. Veuillez remplacer toute cartouche de marque autre qu'Epson avec des cartouches de marque Epson authentiques.

  1. Mettez le produit sous tension.
     • Si une cartouche d'encre est vide, un message s'affiche sur l'écran ACL. Notez les cartouches qu'il faut remplacer et sélectionnez Comment faire.
     • Si vous remplacez une cartouche avant que le message ne s'affiche sur l'écran ACL, appuyez sur le bouton  d'accueil au besoin, et sélectionnez Param. > Entretien > Remplacement de cartouches d'encre > Démarrer .
  2. Soulevez l'unité du scanner jusqu'à ce qu'elle s'enclenche, puis ouvrez le couvercle des cartouches d'encre.
     

     Mise en garde:
     Ne déplacez pas la tête d'impression à la main ou n'utilisez pas d'outil pour retirer la cartouche, sinon, vous risquez d'endommager votre produit. Ne touchez pas au câble plat blanc à l'intérieur de l'imprimante.

  3. Retirez toutes les cartouches d'encre. Pour chacune, pincez la languette bleue afin de déverrouiller la cartouche d'encre. Puis, soulevez la cartouche de façon bien droite afin de la retirer.Avertissement: Si vous recevez de l'encre sur votre peau, lavez-la soigneusement avec du savon et de l’eau. Si vous recevez de l’encre dans les yeux, rincez-les immédiatement avec de l’eau. Si l'inconfort ou des problèmes de vision persistent, consultez immédiatement un médecin. Si de l'encre pénètre dans votre bouche, crachez-la et consultez immédiatement un médecin. Gardez les cartouches d’encre hors de portée des enfants.

     Remarque: Assurez-vous que le ruban jaune de chaque cartouche est retiré. N'enlevez que le ruban jaune.
     

     Mise en garde:
     Ne touchez pas aux zones illustrées ici. Sinon, vous risquez de compromettre l'impression et le fonctionnement normal de l'imprimante. Ne retirez aucune étiquette ni ruban d’étanchéité, sinon la cartouche d'encre risque de fuir ou de devenir inutilisable.

  4. Après avoir retiré toutes les cartouches d'encre, réinsérez-les une par une. Appuyez sur chaque cartouche d'encre vers le bas jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
     
  5. Abaissez l'unité du scanner et sélectionnez Complété à l'écran ACL.

     La tête d’impression se déplace en position de repos et le produit commence le chargement de l'encre. Cela prendra quelques minutes. Lorsqu'un message d'achèvement apparaît à l'écran, le chargement de l'encre est terminé.

     Mise en garde:
     N'éteignez pas le produit pendant le chargement de l'encre, sinon vous risquez de ne pas pouvoir imprimer.

  Si votre imprimante ne reconnaît toujours pas les cartouches d'encre, contactez le service à la clientèle d'Epson.