Comment désinstaller les logiciels du produit Epson?

• Suivez les instructions ci-dessous selon votre système d'exploitation.

  Désinstallation et réinstallation des logiciels d'impression - Windows

  Vous pouvez désinstaller et réinstaller les logiciels d'impression de votre produit pour résoudre certains problèmes.
  1. Mettez le produit hors tension.
  2. Débranchez tous les câbles d'interface.
  3. Choisissez l'une des méthodes suivantes :
     • Windows 10 : Cliquez sur et sélectionnez  (Paramètres) > Applications > Applis et fonctions. Sélectionnez le programme que vous voulez désinstaller et sélectionnez Désinstaller.
     • Windows 8.x : Naviguez vers l'écran Applications et sélectionnez Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités. Sélectionnez l'option de désinstallation pour votre produit Epson, puis sélectionnez Désinstaller/Modifier.

       Remarque : Si une fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s'affiche, cliquez sur Oui ou Continuer.

       Dans la fenêtre suivante, sélectionnez votre produit, s'il y a lieu, et cliquez sur OK. Ensuite, suivez les instructions à l'écran.
     • Windows (autres versions) : Cliquez sur ou Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes ou Programmes. Sélectionnez Epson, sélectionnez votre produit, puis cliquez sur Désinstallation du pilote d’impression EPSON.

       Remarque : Si vous voyez une fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur, cliquez sur Oui ou Continuer.

       Dans la fenêtre suivante, sélectionnez votre produit, s'il y a lieu, et cliquez sur OK. Ensuite, suivez les instructions à l'écran.
  4. Redémarrez votre ordinateur et réinstallez vos logiciels.

  Remarque : Si la réinstallation des logiciels de votre produit ne résout pas le problème, communiquez avec Epson.

  Désinstallation du logiciel du produit - Mac

  Dans la plupart des cas, les utilisateurs de Mac n’ont pas besoin de désinstaller le logiciel du produit existant avant d’effectuer une réinstallation. Cependant, vous pouvez télécharger l'utilitaire Uninstaller depuis le site Web de soutien d'Epson pour désinstaller les logiciels du produit comme décrit ici.

  Remarque : Si la réinstallation des logiciels de votre produit ne résout pas le problème, communiquez avec Epson.

  1. Pour télécharger l'utilitaire Uninstaller, visitez epson.com/support (É.-U.) ou epson.ca/support (Canada) et sélectionnez votre produit.
  2. Cliquez sur Téléchargements.
  3. Sélectionnez votre système d'exploitation, cliquez sur Utilitaires, trouvez l'utilitaire Uninstaller dans la liste, puis cliquez sur Télécharger.
  4. Lancez le fichier que vous avez téléchargé.
  5. Double-cliquez sur l'icône Uninstaller.
  6. À l'écran Epson Uninstaller, cochez la case de chaque programme informatique que vous souhaitez désinstaller.
  7. Cliquez sur Désinstaller.
  8. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller le logiciel.
  9. Réinstallez le logiciel du produit.

  Remarque : Si vous désinstallez le pilote d'imprimante, mais que le nom de votre produit apparaît toujours dans la fenêtre Imprimantes et fax ou Imprimantes et scanners, sélectionnez le nom de votre produit et cliquez sur l'icône – (supprimer) pour l'enlever.