Le papier ne s'alimente pas correctement dans le produit. Que faire?

• Si l'alimentation du papier pose problème, essayez l'une de ces solutions :

  • Si le papier n'est pas alimenté dans l'imprimante lors de l'impression, retirez-le de l'alimenteur de papier arrière ou du bac. Rechargez le papier, puis ajustez les guide-papier. Assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas les guides à l'intérieur du bac ou dans l'alimenteur de papier arrière.
  • Placez le produit sur une surface plane et utilisez-le selon les conditions environnementales recommandées.
  • Assurez-vous d'insérer le bac papier jusqu'au fond du produit.
  • Si plusieurs pages sont alimentées à la fois, retirez le papier, aérez les bords afin de séparer les feuilles et rechargez le papier.
  • Ne chargez pas un nombre de feuilles plus élevé que celui recommandé. Pour le papier ordinaire, ne chargez pas de support au-dessus de la marque de flèche à l’intérieur des guide-papier.
  • Assurez-vous que votre papier est conforme aux spécifications pour votre produit.
  • Si le papier se coince lorsque vous imprimez des deux côtés du papier, essayez de charger moins de feuilles.
  • Assurez-vous que les paramètres de type et de taille du papier correspondent bien à la source papier.
  • Exécutez l'utilitaire de nettoyage du guide-papier pour nettoyer le circuit papier.
  • Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez ces directives :
    • Utilisez du papier neuf, lisse et de haute qualité, qui n'est pas frisé, plissé, vieux, trop mince ou trop épais.
    • Chargez le papier dans le bac face imprimable vers le bas.
    • Suivez toute directive de chargement spéciale fournie avec le papier.
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