Le papier ne s'alimente pas correctement dans le produit. Que faire?

• Si l'alimentation du papier pose problème, essayez l'une de ces solutions :

  • Assurez-vous que le bac papier est complètement inséré dans l'imprimante.
  • Assurez-vous que le paramètre de type de papier correspond bien au papier que vous avez chargé.
  • Si le papier ne s'alimente pas correctement, retirez-le et replacez-le dans le bac, puis ajustez les guide-papier. Assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas les guides à l'intérieur du bac.
  • Si plusieurs pages sont alimentées à la fois, retirez le papier, aérez les bords afin de séparer les feuilles et rechargez le papier.
  • Si plusieurs feuilles continuent à avancer à la fois, chargez une feuille de papier à la fois ou chargez du nouveau papier.
  • Ne chargez pas un nombre de feuilles plus élevé que celui recommandé.
  • Assurez-vous que votre papier est conforme aux spécifications pour votre produit.
  • Si le papier se coince lorsque vous imprimez des deux côtés du papier, essayez de charger moins de feuilles.
  • Si une erreur de papier se produit lorsque du papier est chargé dans le bac à papier, rechargez le papier au centre du bac papier.
  • Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez ces directives :
    • Utilisez du papier neuf, lisse et de haute qualité, qui n'est pas frisé, plissé, vieux, trop mince ou trop épais.
    • Chargez le papier dans le bac face imprimable vers le bas.
    • Chargez le papier selon la bonne orientation et faites glisser les guides latéraux contre les bords du papier.
    • Suivez toute directive de chargement spéciale fournie avec le papier.

    Remarque : Le produit ne fonctionnera pas correctement s'il est incliné. Placez-le sur une surface plane, stable et plus grande que sa base vers tous les côtés.

  • Nettoyez les rouleaux de guidage du papier.
  • Utilisez votre produit dans les conditions environnementales recommandées.
  Références associées
  Caractéristiques du papier
  Capacité de chargement du papier