Outil Epson Remote Services

Le service de gestion de parc d’impression simple d’emploi pour les appareils Epson

Conçu pour les dépositaires appelés à gérer plusieurs parcs d’impression, l’outil Epson Remote Services est une solution de télésurveillance qui facilite la gestion et la maintenance des appareils Epson connectés en réseau et ceux connectés par interface USB1. Ce service fondé sur le nuage permet d’accéder aux données détaillées des imprimantes de vos clients à l’aide d’un agent de collecte personnalisé et d’un tableau de bord pratique. Recevez des alertes et des notifications pour avoir un diagnostic préalable des problèmes afin de rendre les visites en clientèle plus efficaces. Gérez les fonctions de maintenance hors site et suivez l’état des périphériques à l’aide d’une interface Web intuitive. Faites le suivi des fournitures, des récupérateurs d’encre, des pièces remplaçables, et plus encore. Enregistrez facilement tous les appareils Epson. Grâce à la solution Epson Remote Services, la gestion à distance d’un parc d’impression se fait en toute facilité, et ce, sans frais supplémentaires.

Modèle : ERS000001

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Aperçu

Réduction des coûts de service — réception de diagnostics préalables des erreurs ou des problèmes, rendant ainsi les visites en clientèle plus efficaces
Temps de disponibilité accru — alertes de maintenance préventive permettant d’intervenir tôt pour éviter les temps d’arrêt
Gestion à distance — gestion infonuagique facile du parc d’impression des clients à l’aide du tableau de bord des appareils
Fonction de télémaintenance — accès à l’état des imprimantes, redémarrage et nettoyage des têtes d’impression²
Suivi de l’état des appareils — réception par courrier électronique d’alertes et de notifications concernant les appareils
Vue d’ensemble rapide et concise — tableau de bord permettant de localiser facilement les appareils nécessitant une attention particulière
Rapports d’utilisation pratiques — programmation de rapports hebdomadaires, mensuels ou trimestriels
Commandes utilisateur intuitives — outil fondé sur navigateur et doté d’une interface utilisateur modulaire conviviale
Enregistrement par lots — enregistrement simultané de plusieurs périphériques; contrôle de l’accès avec une gamme d’adresses IP déterminées
Accès aux périphériques connectés par interface USB — surveillance de l’état des imprimantes connectées par interface USB¹, plutôt que par réseau Ethernet

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Remarques :

¹ Cette fonctionnalité exige l’installation d’un agent USB, pour Windows^® seulement.
² Cette fonctionnalité ne s’applique pas aux imprimantes WorkForce^® Enterprise.
³ SmartWay est un partenariat de transport innovant de l’agence des États-Unis pour la protection de l’environnement (EPA pour Environmental Protection Agency), qui vise à réduire les émissions de gaz à effet de serre et les autres polluants atmosphériques et à améliorer le rendement du carburant.