Le scanner ne fonctionne pas correctement lors de l'utilisation du bouton de numérisation. Que faire?

• Si le bouton du scanner ne lance pas le bon programme ou n'effectue pas la bonne commande, essayez l'une de ces solutions :

  • Si vous avez installé le logiciel Epson ScanSmart, le bouton de démarrage de votre scanner lance Epson ScanSmart, via une connexion USB ou sans fil. Pour des instructions sur la numérisation avec Epson ScanSmart, consultez les renseignements d'aide dans Epson ScanSmart.
  • Assurez-vous que votre scanner est sous tension et que les câbles d'interface sont bien connectés aux deux extrémités.
  • Assurez-vous que le bon scanner est sélectionné en utilisant Epson Scan 2 Utility.
  • Sous Windows, assurez-vous que le scanner est listé sous Périphériques d'acquisition d'images dans Gestionnaire de périphériques.
  • Assurez-vous que vous avez attribué la bonne fonction au bouton du scanner. Modifiez la fonction, au besoin.
  • Vérifiez l'état des témoins et assurez-vous que le scanner est prêt à numériser.
  • Si vous connectez votre scanner via un réseau, assurez-vous que la connexion Wi-Fi fonctionne bien. Essayez d'éteindre et de rallumer le routeur sans fil et assurez-vous que le câble du routeur est bien raccordé.
  • Si vous connectez votre scanner via USB, utilisez seulement le câble USB fourni avec le scanner. Assurez-vous qu'il est directement raccordé à votre ordinateur plutôt qu'à un concentrateur USB.
  • Pour la numérisation Wi-Fi, vérifiez que votre scanner est appairé avec votre ordinateur. Ouvrez Epson ScanSmart, cliquez sur Changer et sélectionnez le scanner que vous souhaitez utiliser.
  • Assurez-vous que le scanner n'est pas connecté à un autre ordinateur via USB. Une connexion USB a la priorité sur une connexion Wi-Fi.
  • Assurez-vous qu'Epson ScanSmart et Epson Scan 2 sont bien installés. Réinstallez le logiciel, au besoin.