Le produit indique que l'encre n'est pas reconnue après avoir remplacé une cartouche d'encre. Que faire?

• Les cartouches d'encre n'ont peut-être pas été installées en suivant la procédure adéquate, ou elles ne sont peut-être pas positionnées correctement. Suivez les instructions ci-dessous pour installer et positionner correctement les cartouches d'encre.

  Remarque : Ce produit est conçu pour fonctionner seulement avec des cartouches d'encre de marque Epson authentiques. Les fournitures et cartouches d'encre d'autres marques ne sont pas compatibles, et même si elles sont décrites comme étant compatibles, il est possible qu'elles ne fonctionnent pas correctement. Veuillez remplacer toute cartouche de marque autre qu'Epson avec des cartouches de marque Epson authentiques.

  1. Assurez-vous que le plateau CD/DVD n'est pas inséré.
  2. Mettez le produit sous tension.
  3. Sélectionnez Suivant > Commencer.
  4. Soulevez l'unité du scanner.
     
     

     Mise en garde :
     Ne déplacez pas la tête d'impression à la main, sinon, vous risquez d'endommager votre produit. Ne touchez pas le câble plat blanc ou la barre de métal à l'intérieur du produit.

     
     
     

     Remarque : La tête d'impression se déplace vers le côté gauche de l'imprimante. Une fois qu'il se déplace vers la gauche, vous pouvez accéder aux cartouches d'encre.

  5. Retirez toutes les cartouches d'encre. Pour chacun, appuyez sur la languette bleue pour déverrouiller la cartouche et soulevez la cartouche pour la sortir de l'imprimante.
     
     

     Mise en garde :
     Ne retirez aucune étiquette ni aucun ruban d’étanchéité des cartouches d'encre, sinon l’encre risque de fuir. Ne touchez pas aux zones illustrées ici. Sinon, vous risquez de compromettre l'impression et le fonctionnement normal de l'imprimante.

     Avertissement : Si vous recevez de l'encre sur votre peau, lavez-la soigneusement avec du savon et de l’eau. Si vous recevez de l’encre dans les yeux, rincez-les immédiatement avec de l’eau. Si de l'encre pénètre dans votre bouche, crachez-la et consultez immédiatement un médecin. Gardez les cartouches d’encre hors de portée des enfants.

     Mise en garde :
     Ne touchez pas aux zones illustrées ici. Sinon, vous risquez de compromettre l'impression et le fonctionnement normal de l'imprimante.

  6. Après avoir retiré toutes les cartouches d'encre, réinsérez-les une par une. Insérez chaque cartouche d'encre légèrement en angle dans le support des cartouches d'encre tel qu'illustré. Puis, appuyez sur la cartouche d'encre comme illustré jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
     
  7. Lorsque vous avez réinséré toutes les cartouches, refermez l'unité du scanner et sélectionnez Complété à l'écran ACL.

  La tête d’impression se déplace en position de repos et le produit commence le chargement de l'encre. Cela prendra quelques minutes. Lorsque vous voyez un message d'achèvement à l'écran ACL, cela signifie que le remplacement de la cartouche est complété.

  Mise en garde :
  N'éteignez pas le produit pendant le chargement de l'encre, sinon vous risquez de ne pas pouvoir imprimer.

  Si votre produit ne reconnaît toujours pas les cartouches d'encre, contactez le service à la clientèle d'Epson.